Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelien tarjonta ja Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme kehittäneet virallinen verkkosivusto -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, joka varmistaa saumattoman käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat pelata vastaavista viihdeohjelmista niin työpöydällä, tabletilla että älypuhelimessakin vaatimatta kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti näytön kokoon, varmistaen visuaalisen laadun ja toiminnan ylhäällä tasolla.
Ympäristön latausnopeus on tehostettu käyttämällä kehittyneitä cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen sivun avautumisaika pysyy vähemmän kuin 2 sekuntia, tämä merkitsee sektorin huippuluokan tuloksia & vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti vaihtelevissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden myös heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima & Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää enemmän kuin 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät alan parhaat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa viikottain tulevilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme löytyy kaiken aikaa jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille lisäksi laajan kokoelman erikoispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin ja virtuaalikisoihin – meidän erikoisosastomme antaa vaihtelevuutta heille, jotka etsivät jotain normaalista poikkeavaa. Mainitut vaihtoehdot ovat poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuisin, jolloin näiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Tuemme laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat valittu kotimaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Meillä tulee olemaan käytössä SSL-salaus, joka varjelee jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – vastaava turva-aste, jolla finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -luottokortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot molempiin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun vastaisia ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turva- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu rekisterinumero tulee todennettu viranomaisen virallisessa listalla, sekä kyseinen turvaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastuemme on käytettävissä suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme tulee vastaamaan jokainen kyselyihin pienempänä kuin viiden minuutissa live-chatissa & 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu kokenneista kasinotoimialan osaajista, jotka tietävät tuotteemme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin kysymyksiin ja tiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla käyttäjät pystyvät hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Systeemimme löytää automaattisesti normaalia pelikäyttäytymistä ja saa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit näihin tukipalveluihin, sekä tiimimme pysyy opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja & auttamaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään heti kunnes ikä on vahvistettu luotettavasti.
Leave a Reply